Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen rund um unsere Seite, die angebotenen Dienste und den idphoto Passfoto-Generator.

Wissenswertes rund um die Themen Passfoto, Identitätskarte und Reisepass finden Sie im Lexikon.

Nach dem Hochladen und Bestellen eines Fotos erhalten Sie eine kurze Eingangs-Bestätigung.

Bei biometrischen Fotos und solchen für Visa wird dann die Tauglichkeit geprüft. Ist das Foto in Ordnung, wird die Bestellung weiter bearbeitet.

Nicht taugliche Bilder können problemlos ausgetauscht werden. Die entsprechende Bestellposition wird von uns pausiert. Auf Wunsch versenden wir aber auch das beantstandete Foto. In diesem Fall übernehmen wir allerdings keine Garantie, dass die zuständige Behörde das Foto auch akzeptiert. Besteht eine Chance für das Bild, überarbeiten wir es aber so aufwändig und gut es geht. Eine Garantie können wir in diesem Fall jedoch nicht mehr geben. Prüfen Sie daher Ihr E-Mail Postfach.

Wir führen bei jedem bestellten Bild zahlreiche Korrekturen durch, um Sie optimal in Szene zu setzen und die Akzeptanz durch die Behörden zu garantieren.

Bestellungen mit Express-Option werden priorisiert und garantiert innert 8 h überarbeitet und versendet. Sie treffen somit innert zwei Werktagen ab Zahlungseingang ein.

Als Zahlungsoptionen stehen PostFinance E-Payment, PayPal, SofortÜberweisung und die normale Überweisung zur Verfügung.

Bei Fragen, Anregungen und Kritik erreichen Sie uns unter info@idphoto.ch.


idphoto ist ein Dienst, bei dem Sie in drei Schritten Ihre Fotos für Identitätskarte, Reisepass, Führerausweis, Bewerbungen, Studentenausweis, Halbtax/GA oder sonstige Verwendungen erstellen können.

Wir prüfen die Bilder aller Bestellungen auf Tauglichkeit. Wird ein biometrisches Passfoto benötigt und das bestellte Foto erfüllt nicht die Anforderungen, melden wir uns und geben die Möglichkeit zum Austausch des Fotos. Mit uns hat es bisher jeder Kunde geschafft ein biometrisches Passfoto selbst zu erstellen.

Wir versenden unsere Bilder in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen aus dem Ausland können über persofoto.de (DE) und persofoto.com (INT) abgewickelt werden.

Alle Bilder werden automatisch nach 30 Tagen wieder von unseren Servern gelöscht und NICHT an Dritte weitergeben. Bei bestellten Bildern beginnt die Frist ab Abwicklung der Bestellung.

Der idphoto Passfoto-Generator steht in verschiedenen Versionen zur Verfügung. Auch eine Version mit Adobe Flash steht bereit. Für sie wird Adobe Flash in der Version 9 oder neuer benötigt. Alternativ können Bilder in modernen Browsern auch ohne Flash angepasst werden.

Die Antwort ist ein klares “Jein”! Es gibt durchaus Handys mit Autofokus, Blitz und einer guten Auflösung. Wichtig ist die gute Ausleuchtung des Gesichts. Die fotografierte Person sollte bei der Aufnahme daher in Richtung eines Fensters schauen.

Ja, für die Identiätskarte werden biometrische Passfotos benötigt.

Sie können unseren idphoto Passfoto-Generator benutzen und Bilder kostenlos auf Passbild-Grösse oder Bewerbungsfoto-Grösse zuschneiden lassen. Das Passbild oder Bewerbungsbild kann im Anschluss kostenlos heruntergeladen werden.

Oder Sie bestellen Ihre Bilder - überarbeitet und in perfekter Qualität. Ein Set Passbilder gibt es bspw. um CHF 14.90. Ein Set Visum-Fotos kostet CHF 19.90. Mehr dazu direkt auf unserer Startseite.

Ja, das geht! Es können auch Visa-Passfotos selbst erstellt werden. Wir haben auch schon Spezialanfragen in anderen besonderen Formaten entwickelt – das machen wir auch weiterhin so! Unser Sizer unterstützt bei der Auswahl aller internationaler Passbild-Grössen. Brauchen Sie etwas ganz Besonderes, können Sie sich gerne bei uns melden.


Alle hochgeladenen Bilder werden nach 30 Tagen automatisch von unseren Servern gelöscht. Sie werden von uns nicht an Dritte weiter gegeben. Sie sind während der Zeit nur über den verschlüsselten Link und für eine etwaige Bestellung zugänglich.

Jedes Bild wird von uns nur für den Druck verwendet und nach Ablauf von 30 Tagen automatisch von unseren Servern gelöscht. Die Bestelldaten werden separat und verschlüsselt in einer Datenbank gespeichert. Buchhalterisch sind wir verpflichtet, die Rechnungsdaten für 10 Jahre aufzubewahren.

Die Webseite ist über https erreichbar und SSL-verschlüsselt. Alle zwischen Browser und Webseite übermittelten Daten sind daher nach besten Standards geschützt. Die während der Bestellung erfassten Daten werden zusätzlich verschlüsselt in separaten Datenbanken abgelegt.